LEGAL REFERENCE

Memahami Peraturan mesin kuda untuk Pemain Malaysia

Kami bina platform ini supaya anda tahu dengan jelas apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan di mesin kuda. Terma kami mencakup cara akaun anda berfungsi, bagaimana pembayaran...

Akaun dan AksesPembayaran dan PengeluaranPermainan dan Pertaruhan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Memahami Peraturan mesin kuda untuk Pemain Malaysia

Syarat Utama yang Mengatur Permainan Anda

Akses ke mesin kuda tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuat akaun, anda bersetuju bahawa semua permainan, lobi slot, meja kasino langsung dan pasaran sukan dikawal oleh syarat-syarat ini. Kami mengendalikan semua transaksi melalui saluran pembayaran yang anda pilih — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Setiap taruhan yang anda buat adalah perdagangan yang mengikat antara anda dan

platform kami, tertakluk kepada saldo akaun dan had permainan yang kami tetapkan. Jika anda membatalkan akaun atau melanggar syarat-syarat ini, kami boleh menangguhkan akses dan menahan dana sehingga siasatan selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Mencari Bantuan Tentang Syarat-Syarat Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang apa yang anda boleh lakukan, bagaimana pembayaran berfungsi atau apa yang terjadi kepada akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami. Kami siap...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan anda kepada pasukan kami dan kami akan balas dalam waktu 24 jam...
Sembang Langsung Bercakap dengan ejen kami secara real-time tentang mana-mana peraturan yang tidak jelas, pertanyaan akaun...
Pusat Bantuan Jelajahi bahagian soalan lazim kami di mana kami menerangkan hak anda, bagaimana kami mengendalikan...
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Anda dan Data Anda

Privasi anda penting kepada kami. Kami enkripsi semua maklumat akaun anda, menyimpan data pembayaran secara selamat dan tidak pernah berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Setiap taruhan, pengeluaran...

Enkripsi Akaun

Semua maklumat login dan butir peribadi anda dilindungi dengan teknologi enkripsi sehingga tiada orang lain boleh mengakses data akaun anda atau melihat transaksi pembayaran anda.

Keamanan Pembayaran

Kami bekerja dengan pemproses pembayaran berlisensi untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kod PIN dan kata laluan anda disimpan secara terpisah dan tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga.

Pemeriksaan Akaun

Anda boleh melihat setiap taruhan, pengeluaran dan deposit yang anda buat di sejarah akaun anda. Semua transaksi dicatat dengan masa dan tarikh untuk rujukan anda sendiri.

Pengurusan Data

Kami menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dan mematuhi undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan data anda atau minta penghapusan mengikut hukum.

Patusan Undang-Undang

mesin kuda beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi semua peraturan setempat tentang privasi, perlindungan data dan operasi permainan.

Perubahan Syarat

Jika kami mengubah syarat-syarat ini, kami akan memberitahu anda melalui akaun anda atau e-mel. Anda boleh menolak perubahan dengan membatalkan akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Pertanyaan Biasa Tentang Terma mesin kuda

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam 24 jam, mengeluarkan baki baaki yang ada dan menutup akses anda kepada semua lobi permainan.

Jika berlaku kesalahan teknikal semasa permainan atau pembayaran, kami akan menyemak rekod akaun anda dan log sistem untuk mengetahui apa yang terjadi. Kami kemudian akan menyelesaikan masalah dengan adil mengikut bukti teknikal yang tersedia.

Anda mesti warga negara atau pemastautin sah di wilayah yang kami sokong dan memenuhi keperluan umur setempat. Anda hanya boleh mempunyai satu akaun per identiti peribadi yang disahkan.

Jika akaun anda tidak digunakan selama enam bulan, kami akan menghantar notis melalui e-mel. Baki baaki anda tetap selamat dan anda boleh log masuk kembali. Selepas satu tahun tanpa aktiviti, kami boleh mengenakan bayaran penyimpanan kecil setiap bulan.

Hubungi sokongan kami dan minta laporan data lengkap. Kami akan menyediakan semua catatan taruhan, pengeluaran, transaksi pembayaran dan maklumat akaun anda dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari.

Jika kami mengesan aktiviti yang melanggar syarat-syarat, seperti penyalahgunaan promosi atau aktiviti mencurigakan, kami boleh menangguhkan akaun anda dan menyiasat. Anda boleh membangkang melalui sokongan kami.

Setiap deposit dan pengeluaran dihantar kepada pemproses pembayaran berlisensi untuk disahkan. Deposit biasanya masuk dalam beberapa minit; pengeluaran biasanya selesai dalam 24 jam bergantung pada masa akaun anda diluluskan.